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月工作计划

时间:2023-02-05 23:25:39
月工作计划模板汇总7篇

月工作计划模板汇总7篇

日子如同白驹过隙,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候开始制定计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的月工作计划7篇,欢迎阅读与收藏。

月工作计划 篇1

非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。

新的一个月已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:

1. 终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、 收集小票信息

重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

3.数据统计分析

分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

4.客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。

5.客诉处理

……此处隐藏3496个字……合孩子的口味,让他们有一个展示自己的舞台,他们从观察和别人不同之处开始,进而获得各种不同表达喜好的方式,学会了与他人建立友谊,理解朋友的意义,知道了朋友的重要性,他们一起探讨成为别人好朋友的原因。增进了与同伴的合作的能力。学习了解他人的心情,让他们发现和欣赏自己和别人独特的地方。

生活活动中我们也注意引导孩子相互间的交流学习,创造多种形式的互动机会,知道了爱清洁、讲卫生与自己身体健康的关系,懂得饭前便后要自觉洗手以及口渴了能及时喝水的道理。

但是还存在着一些不足:如在阅读活动中虽然能发现不少问题,但往往较肤浅,这需要我们更多的努力,引导孩子从多方面思考,从而使他们能提出更多有价值的问题。

探索世界

1、在观察中发现问题,并尝试去寻找解决问题的方法。

2、发现自己成长的变化,知道我是群体中的一个,关注同伴并比较与同伴的异同。

3、复习单双数、树群,学习2、3的组成,知道合起来的意义。

4、学做韵律操,协调的助跑跨跳,创造性的多种玩法,发展身体的协调性、灵活性。

表达与表现

1、尝试用不同的方法表达自己的感受,在活动中会用友好的方法与别人交往,体验与大家做朋友的快乐。

2、在阅读活动中,善于发现问题,展示自己的能力。

3、尝试用绘画、手工等方式记录已有的本领和想学习的本领。

4、喜欢表现不同性质的歌曲舞蹈和节奏,用动作、歌声表达内心地感受。

家长工作

1、结合主题活动的有关目标与家长沟通,在家让孩子做力所能及的事。

2、和孩子一起探讨、收集有关我本领大的材料,知道自己在渐渐的长大,有许多的本领。

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